黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,嘉興市糧食收儲(chǔ)有限公司黨支部立足自身特色和工作實(shí)際,將“我為群眾辦實(shí)事”專題實(shí)踐貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過程。在2021年小麥?zhǔn)召?gòu)前夕,公司黨支部組織黨團(tuán)員,深入基層一線,開展“守根脈、保平安、辦實(shí)事”三服務(wù)大走訪專項(xiàng)行動(dòng)。
在走訪過程中,公司支部黨團(tuán)員分組深入市本級(jí)烘干中心現(xiàn)場(chǎng)和種糧大戶田間地頭,向其宣傳收購(gòu)政策,了解真實(shí)情況,征求意見建議。此次專項(xiàng)行動(dòng)共走訪嘉興市本級(jí)民營(yíng)烘干中心十家及15家種糧大戶,收集各類問題和意見建議6條。公司根據(jù)搜集的意見建議,制定了“四項(xiàng)舉措”,及時(shí)回應(yīng)農(nóng)戶所想,解決農(nóng)戶所需。
一是引入網(wǎng)格化服務(wù)。為了進(jìn)一步提高為農(nóng)服務(wù)精準(zhǔn)化、高效化、便捷化水平,今年公司在電話聯(lián)系、座談交流等傳統(tǒng)溝通方式基礎(chǔ)上,引入了“網(wǎng)格化管理,精細(xì)化服務(wù)”理念,通過創(chuàng)建為農(nóng)服務(wù)微信交流群,建立“種糧大戶-管理員(黨團(tuán)員)”一對(duì)一交流模式,為農(nóng)戶提供宣傳政策,線上答疑、預(yù)約管理等服務(wù)。
二是建立售糧綠色通道。收購(gòu)過程中,農(nóng)民送來的糧食大多數(shù)雜質(zhì)超標(biāo)需要除雜等二次處理,這一環(huán)節(jié)大大延長(zhǎng)了農(nóng)戶售糧等待時(shí)間。為此,公司將新增設(shè)施設(shè)備,開設(shè)“達(dá)標(biāo)糧食入倉(cāng)綠色通道”,加快農(nóng)戶售糧進(jìn)度,減少等候時(shí)間。
三是免費(fèi)開展糧食初檢培訓(xùn)。對(duì)于有自檢需求的烘干中心以及種糧大戶,公司將免費(fèi)為其提供糧食初檢培訓(xùn)服務(wù),通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、微信服務(wù)群交流以及發(fā)布糧食檢驗(yàn)小知識(shí),向農(nóng)戶傳授糧食常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)檢驗(yàn)相關(guān)知識(shí),進(jìn)一步提高農(nóng)戶對(duì)糧食質(zhì)量感官認(rèn)識(shí)。通過農(nóng)戶自身對(duì)糧食質(zhì)量初判,避免盲目運(yùn)送質(zhì)量明顯不合格糧食所帶來的損失。
四是實(shí)行預(yù)約結(jié)算。為了進(jìn)一步提高售糧結(jié)算工作效率,公司將實(shí)行預(yù)約結(jié)算。通過為農(nóng)服務(wù)交流群,農(nóng)戶提前一天告知工作人員前來結(jié)算售糧款時(shí)間,工作人員將需要結(jié)算售糧款提前核算好,農(nóng)戶到場(chǎng)后,復(fù)核完單據(jù)即可簽字結(jié)算。
接下來的小麥?zhǔn)召?gòu)工作中,公司黨團(tuán)員將繼續(xù)以“我為群眾辦實(shí)事”專題實(shí)踐作為開展黨史學(xué)習(xí)教育、檢驗(yàn)政治擔(dān)當(dāng)?shù)膶?shí)踐載體,知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行,服務(wù)好種糧農(nóng)戶,真正把“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事”黨史學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處,以優(yōu)質(zhì)的為農(nóng)服務(wù)、最平安的社會(huì)環(huán)境、最優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)迎接建黨百年。
中心糧庫:王維